Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng đúng mức cần thiết

Trang này giải thích rõ coz1 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ tiếng Việt khi cần xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
coz1 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng đúng mức cần thiết
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ coz1 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm theo mã giao dịch để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhấn biểu tượng chat trên màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu dữ liệu chính thức. Phù hợp khi cần bằng chứng bằng văn bản cho hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách coz1 bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối tài khoản, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu được phân quyền nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem thông tin của bạn. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa sau khi hoàn thành các nghĩa vụ vận hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại coz1

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc bán lại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc sau khi xác minh xong.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi cá nhân ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ liên quan.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả kết nối, bao gồm khi bạn dùng mạng di động tại Việt Nam.